Terma dan Syarat Penggunaan Platform SpinCity

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dan SpinCity ("Platform"). Dokumen ini mengawal selia semua aspek penggunaan platform, termasuk pendaftaran akaun, deposit, pertaruhan, pengeluaran kemenangan dan penggunaan semua perkhidmatan yang disediakan.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform SpinCity, anda secara jelas menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera.

SpinCity berhak untuk mengubah suai, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform SpinCity, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar atas nama sendiri dengan maklumat yang benar, tepat dan terkini.
• Tidak mempunyai akaun SpinCity lain yang aktif atau yang pernah ditamatkan sebelum ini.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) yang sedang berkuat kuasa.
• Bertindak atas nama sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen pihak lain.

Proses Pengesahan Identiti (KYC)

SpinCity menjalankan proses pengesahan identiti (Know Your Customer / KYC) sebagai langkah keselamatan standard. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan salinan dokumen pengenalan diri yang sah, bukti alamat tempat tinggal dan maklumat akaun bank anda pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

SpinCity menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses melalui sistem pembayaran yang selamat dan dilindungi penyulitan.

Deposit

• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri.
• Deposit minimum dan maksimum adalah mengikut had yang ditetapkan bagi setiap kaedah pembayaran.
• Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang ditetapkan mengikut kaedah pembayaran dipilih.
• SpinCity berhak menolak atau membatalkan sebarang deposit yang disyaki melibatkan aktiviti haram atau penipuan.

Pengeluaran Kemenangan

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit.
• Pengesahan identiti (KYC) yang lengkap adalah syarat wajib sebelum sebarang pengeluaran diproses.
• SpinCity berhak meminta dokumen tambahan untuk tujuan pengesahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana yang diperoleh melalui cara yang tidak sah akan disiasat sepenuhnya.

SpinCity menawarkan pelbagai promosi dan bonus kepada ahli-ahlinya dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan bagi setiap tawaran berkenaan.

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirements) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dilakukan.
• Bonus alu-aluan hanya layak dituntut oleh ahli baharu yang belum pernah mendaftar sebelum ini.
• SpinCity berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan dalam penggunaannya.
• Setiap pengguna hanya layak menuntut setiap jenis promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan.

SpinCity berhak untuk menarik balik, mengubah suai atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa. Sebarang perubahan tidak akan menjejaskan bonus yang sedang aktif dalam akaun pengguna pada masa perubahan dibuat, melainkan terdapat bukti penyelewengan.

Semua permainan yang tersedia di SpinCity dikendalikan mengikut peraturan permainan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Adalah tanggungjawab pengguna untuk membiasakan diri dengan peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.

• Keputusan setiap permainan adalah muktamad setelah ia selesai diproses oleh sistem.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, SpinCity berhak membatalkan atau mengulang pusingan berkenaan.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat yang memberi kelebihan tidak adil adalah dilarang sama sekali.
• SpinCity berhak membatalkan pertaruhan jika terdapat bukti ralat teknikal atau manipulasi yang mempengaruhi keputusan permainan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan.

SpinCity menggunakan teknologi penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan pengaudit bebas. Peratusan pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan adalah seperti yang dimaklumkan oleh pembekal permainan berkenaan.

Pengguna SpinCity dijangka mematuhi standard tingkah laku yang wajar dan bertanggungjawab pada setiap masa semasa menggunakan platform. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sepenuhnya:

• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti haram atau penipuan.
• Berkerjasama dengan pengguna lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi).
• Mendaftar berbilang akaun untuk mengambil kesempatan daripada promosi.
• Menggunakan maklumat kad kredit atau akaun bank orang lain tanpa kebenaran.
• Mencuba untuk menggodam, menjejaskan atau mengganggu operasi platform.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang SpinCity kepada pengguna lain.

SpinCity berhak untuk mengambil tindakan segera, termasuk penggantungan atau penutupan akaun, pembekuan dana dan tindakan undang-undang jika mana-mana peraturan di atas dilanggar.

Anda berhak untuk menutup akaun SpinCity anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua syarat pertaruhan bonus yang aktif telah dipenuhi dan sebarang baki wang yang layak telah dikeluarkan.

Penutupan Oleh SpinCity

SpinCity berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa jika:

• Terdapat pelanggaran terhadap mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran didapati palsu atau mengelirukan.
• Terdapat aktiviti yang disyaki berkaitan penipuan, pengubahan wang haram atau kolusi.
• Pengguna gagal mematuhi permintaan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, SpinCity berhak untuk menahan kesemua atau sebahagian dana dalam akaun berkenaan tertakluk kepada penyiasatan yang sedang dijalankan.

SpinCity menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami sentiasa berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada sebarang ralat teknikal, gangguan atau ketidaktersediaan.

• SpinCity tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan yang di luar kawalan kami.
• Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• SpinCity tidak memberikan sebarang jaminan berkaitan dengan keputusan permainan atau pulangan kewangan daripada pertaruhan.

Adalah diakui bahawa pertaruhan melibatkan risiko kewangan. Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan yang anda buat dan wang yang anda pertaruhkan di platform SpinCity.

SpinCity berhak untuk mengubah suai, menambah baik atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di halaman ini.

Kami akan memberitahu pengguna tentang perubahan material melalui notis dalam platform atau e-mel kepada alamat yang berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek platform SpinCity, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda pada setiap masa.

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform.
• E-mel: [email protected]
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim.

Untuk isu yang berkaitan dengan permainan bertanggungjawab atau jika anda merasakan anda memerlukan bantuan, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan alat bantuan yang tersedia.